سوالات متداول (FAQ)

پاسخ به سوالات رایج کاربران درگاه مستقیم – پرداخت امن، قوانین، پشتیبانی، تراکنش‌ها و مسئولیت حقوقی

سوالات پرتکرار کاربران

آیا درگاه مستقیم خدمات شرط‌بندی ارائه می‌دهد؟

خیر، مطلقاً.�قیم فقط یک پلتفرم پرداخت امن است و هیچ‌گونه سرویس شرط‌بندی، پیش‌بینی یا کازینو ارائه نمی‌کند.

  • ما صرفاً درگاه پرداخت مستقیم بانکی برای تراکنش‌های قانونی هستیم.
  • هرگونه استفاده غیرقانونی از درگاه = مسدودی فوری + گزارش به پلیس فتا.

چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی است:

پاسخ در کمتر از ۵ دقیقه

آیا استفاده از درگاه مستقیم قانونی است؟

بله، فقط برای تراکنش‌های قانونی.

  • درگاه مستقیم تحت نظارت بانک مرکزی و با اینماد فعالیت می‌کند.
  • استفاده برای قمار، شرط‌بندی یا فعالیت غیرقانونی = جرم کیفری.
  • تمامی تراکنش‌ها مستند و قابل ردیابی هستند.

چرا تراکنش من تأخیر دارد؟

دلایل رایج تأخیر:

  • عدم تطابق نام صاحب کارت با حساب کاربری
  • تراکنش مشکوک به پول‌شویی (بیش از ۲۰۰ کارت‌به‌کارت در ماه)
  • ساعات غیرکاری بانک (پایا: ۱۴:۴۵ الی ۱۹:۴۵)
  • نیاز به احراز هویت مجدد

راه‌حل: با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا می‌توانم از کارت دیگران استفاده کنم؟

خیر، کاملاً ممنوع.

  • استفاده از کارت شخص ثالث = مسدودی حساب + گزارش به بانک مرکزی
  • فقط کارت با نام و کد ملی ثبت‌شده قابل قبول است.
  • اجاره کارت = جرم کیفری طبق ماده ۷۱۱ قانون مجازات

حداکثر مبلغ تراکنش چقدر است؟

بر اساس قوانین بانک مرکزی (مرداد ۱۴۰۴):

  • پایا: تا ۲۰۰ میلیون تومان روزانه
  • ساتنا: بدون سقف (با احراز هویت)
  • کارت‌به‌کارت: تا ۱۰ میلیون تومان در هر تراکنش
  • خرید اینترنتی: تا ۲۰۰ میلیون تومان (با رمز پویا)

چگونه حسابم مسدود شد؟

دلایل مسدودی:

  • استفاده از درگاه برای قمار/شرط‌بندی
  • تراکنش‌های مشکوک (بیش از ۱ میلیارد تومان در ماه)
  • عدم پاسخ به احراز هویت
  • استفاده از VPN یا IP خارجی

راه‌حل:�نی تماس بگیرید – بازگشت وجه فقط با حکم قضایی.

سوال دیگری دارید؟

تیم پشتیبانی درگاه مستقیمز ۵ دقیقه پاسخ می‌دهد.

چت در واتس‌اپ
چت در تلگرام

درگاه مستقیم – پرداخت امن، پشتیبانی ۲۴ ساعتهتمامی حقوق محفوظ است © ۱۴۰۴